之前都說亞馬遜這波操作是殺雞儆猴,但從目前觀察到的現象來看,這波整頓有清剿的趨勢,并已從頭部超級大賣蔓延到了腰部,甚至是中小賣。
深圳年銷10億的賣家
8個品牌被封
日前有賣家爆料,深圳一賣家8個品牌全掛了,包括MO****、Ai****、Fl****、Fi****、FR****,以及KA****、PE****和Le****。
事實上,在這被封的8個品牌中,Ai****等3個此前在大賣賬號被封的高峰期已經被爆出了被封的消息。現在又有消息爆出,說明已經重創了多個大賣的亞馬遜并沒有想要草草收場,整頓潮仍在延續。
這一深圳賣家是中國跨境電子商務行業的先行者,2014年在香港注冊成立,國內運營團隊100余人。以自主研發+私模選品模式走精品路線。主營產品包括電子產品(如藍牙產品、戶外徒步消費電子產品)及時尚家居用品等自有品牌。
產品主要走中高端方向,暢銷北美、西歐、日本。
在跨境電子商務國際的大趨勢下,該公司也取得了不錯的發展,成立不到一年,銷售額月度增長超過10倍。2020年創下了10億元的銷售業績。
首收刷單郵件直接被封號
賣家一夜掛掉30個店鋪
經過了前些日子的頂級大賣連續被封號,這幾日行業內似乎風平浪靜了許多,有很多賣家擔心亞馬遜是在蓄力,把揮向頭部和腰部賣家的刀口,轉向數量更為龐大的小賣家。
事實證明賣家的擔心并非沒有道理。此前,在頭部賣家連續被封號后,很多賣家收到了亞馬遜發來的測評警告信。現在據賣家們反饋,亞馬遜并非發發警告信那么簡單。
日前,有大批賣家反映收到了一封郵件,然后店鋪直接就被關掉了,并且產品也已經被移除。而賣家被封的店鋪,低則幾個,高則十幾個,短時間內全部被封……
關于被封號的原因,賣家們表示都是收到了一封一樣的郵件,郵件的標題為“您的亞馬遜銷售權限已被撤銷”,而郵件的內容則顯示違反了有關亞馬遜商品服務的相關條款,即操縱評論的相關政策。
與一般的刷單警告郵件不同,這次的刷單郵件并沒有讓賣家提供刷單的過程、訂單號及其相關信息,也沒有說暫停賬戶或者72小時后暫停賬戶,而是直接給賬戶宣判了死刑——封號,拒絕給賣家申訴的第二次機會。
有賣家透露,在本次收到郵件被封號的賣家中,多為第一次收到刷單郵件的賣家,也就是說亞馬遜并不是先警告再封號,而是直接宣布死刑。
其中有一家公司更是一夜之間死了30個店鋪,全部是因為刷單被抓。另一名賣家也說,自己公司也已經有好幾個賬號都中招了,且亞馬遜的打擊非常精準。
不僅如此有賣家發現,亞馬遜似乎在釣魚執法。
據一名賣家反饋:有買家直接給客服發郵件,詢問是在亞馬遜下單,還是在官網,但并沒有亞馬遜訂單號,“明明給的是亞馬遜折扣碼。”
而亞馬遜一反常態,直接宣判死刑也讓人浮想聯翩。
有賣家表示,對亞馬遜虛假評論的徹底整治,或許是賈西新官上任前發出的一把火,給第三方賣家的一個下馬威。
從上半年的情況來看,亞馬遜政策不斷收緊已經是定局。現在下半年的旺季日益臨近,在這種情況下,賣家應該有所準備和應對。
賬號是賣家安身立命之本,因此為保賬號安全,在旺季到來時能有機會打翻身仗,賣家要停止違規行為,如停止放有邀評小卡片,停止刷單和測評。長遠來看,賣家的合規運營以及多平臺運營也要逐漸提上日程。