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亞馬遜針對(duì)鞋服賣家新規(guī),不照辦可能影響入庫(kù)和退貨率
旺季前夕,亞馬遜又出臺(tái)新政策或影響賣家旺季倉(cāng)庫(kù)分配,尤其是針對(duì)服裝類、鐘表類、鞋靴類,以及珠寶首飾類賣家的商品信息填寫有重大調(diào)整。
日前,亞馬遜發(fā)布有關(guān)“全新商品信息體驗(yàn),防止出現(xiàn)缺陷”的通知,通知指出,平臺(tái)將于2020年10月28日引入缺陷預(yù)防流程,只有在包裹重量和尺寸值準(zhǔn)確的情況下,才能發(fā)布商品。如果商品信息不準(zhǔn)確,則通常會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈產(chǎn)生缺陷,并帶來(lái)不好的買家體驗(yàn)。
(圖/亞馬遜公告截圖)
據(jù)了解,商品包裹重量和商品包裹尺寸(長(zhǎng)度、寬度及高度)是目錄屬性,用于將包裹的尺寸和重量告知買家。該政策僅適用于“服裝”、“鐘表”、“鞋靴”和“珠寶首飾”分類中的商品,發(fā)布的商品不得超過(guò)規(guī)定限制,具體如下所示:
①屬性:商品包裹重量
最大值:27.16 磅或12.32千克
②屬性:商品包裹長(zhǎng)度
最大值:39.37 英寸或100厘米
③屬性:商品包裹寬度
最大值:19.69 英寸或50厘米
④屬性:商品包裹高度
最大值:19.69 英寸或50厘米
針對(duì)平臺(tái)新政策調(diào)整,亞馬遜賣家包小帥告訴雨果網(wǎng):“亞馬遜引入缺陷預(yù)防流程是一項(xiàng)新政策,以往從未有類似規(guī)定,大多數(shù)情況僅是在做入庫(kù)計(jì)劃的時(shí)候需要賣家進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品信息填寫,亦或是上傳產(chǎn)品時(shí)候填寫完善。”他進(jìn)一步指出,“該政策出臺(tái)主要還是讓平臺(tái)上的產(chǎn)品信息更加準(zhǔn)確,提高買家購(gòu)物體驗(yàn)。此前,我們產(chǎn)品規(guī)格都是往小了寫,由于不同尺寸的產(chǎn)品會(huì)進(jìn)入到亞馬遜不同的倉(cāng)庫(kù)中,比如小件集中在美中美西亞馬遜倉(cāng)庫(kù),大件集中在美中美東亞馬遜倉(cāng)庫(kù),而現(xiàn)在新政策出臺(tái)后,更有利于亞馬遜對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行整理分類,賣家因此需要填寫更多的信息。”
廈門迅捷誠(chéng)電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理羅春生表示:“亞馬遜此項(xiàng)新政策,對(duì)于尤其是運(yùn)營(yíng)服裝類、鐘表類、鞋靴,以及珠寶首飾類這四大商品的鋪貨賣家或有重大影響,相比較以往商品信息填寫更為繁瑣。而對(duì)精品賣家實(shí)則影響并不大,賣家在商品上架過(guò)程中信息填寫完善即可,不僅能進(jìn)一步提高用戶體驗(yàn),并且也降低了退貨率。”
而除了“全新商品信息體驗(yàn)”新政策以外,隨著Prime Day以及年終旺季如約而至,亞馬遜針對(duì)備戰(zhàn)假日季期間也做了相應(yīng)調(diào)整。其中,針對(duì)亞馬遜物流庫(kù)存?zhèn)}儲(chǔ)限制方面,為了確保旺季所有商品在旺季期間都有可用的倉(cāng)儲(chǔ)空間,自9月28日起,平臺(tái)將根據(jù)賣家績(jī)效確定倉(cāng)儲(chǔ)限制,于每月都會(huì)對(duì)此進(jìn)行審核,并進(jìn)行相應(yīng)績(jī)效調(diào)整,賣家可在貨件處理進(jìn)度中查看商品數(shù)量限制,10月1日即可查閱此類監(jiān)視器。
亞馬遜表示,平臺(tái)正在為假日季做準(zhǔn)備,以滿足持續(xù)增長(zhǎng)的需求,且已減少了自營(yíng)商品的訂購(gòu),增加了更多的賣家商品。為了幫您避免產(chǎn)生長(zhǎng)期未售商品的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)并為銷量更好的庫(kù)存商品增加倉(cāng)儲(chǔ)空間,平臺(tái)將開展免費(fèi)移除限時(shí)促銷活動(dòng),助力賣家旺季大賣。
來(lái)源:文/雨果網(wǎng) 陳林)