行業(yè)資訊
國家正式出手，電商行業(yè)巨震！
別了，京東、淘寶、天貓刷好評的日子！
別了，評論0差評依然買到假貨的日子！
一
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終于，國家又一槍打向了電商行業(yè)長久以來最為人詬病的黑手。
7月10日，市場監(jiān)管總局發(fā)布《嚴(yán)重違法失信名單管理辦法（修訂案）》公開征求意見。其中網(wǎng)店刷好評、刪差評等36種情形被列入“嚴(yán)重違法失信人名單”，同時因資質(zhì)審核不力，或濫用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則等手段規(guī)避責(zé)任造成嚴(yán)重后果的，電商平臺也會被列入該名單。
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這是自今年1月，我國第一部《電商法》首次從法律層面對網(wǎng)上交易通過立法監(jiān)管實施以來，國家針對電商不法行為的又一記重拳。
這意味著，今后賣家刷好評、平臺刪差評的行為，不光會因違法分別遭受最高50萬和200萬的重罰，而且還會被列入失信“黑名單”，商家被所有電商平臺禁入，而平臺會被其他行業(yè)協(xié)會和服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合懲戒。
這一次，國家對電商平臺黑幕再下重手，是所有人的大利好！
二
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消費(fèi)者不必再擔(dān)心勞心費(fèi)時，卻買到假冒偽劣產(chǎn)品。
以往我們在網(wǎng)上買東西，他人的購物體驗和評價，是最被看重的參照，但從“0差評”的店鋪里，我們卻依然買回了假貨，之后繁瑣的退換貨流程更令人不勝其煩。
不良商家正是吃定了這一點，如果有消費(fèi)者提出質(zhì)疑，他們便以各種冠冕堂皇的理由推脫責(zé)任，再提出一套十分繁瑣的退貨規(guī)定，令消費(fèi)者知難而退；或是直接附帶運(yùn)費(fèi)險，待用戶選擇對他們有利的退貨理由后直接退款退貨，而多數(shù)不知情的用戶則只能被蒙在鼓里。
怎么看，這樣的結(jié)果都是非法商家的狂歡，普通消費(fèi)者要么忍氣吞聲，要么不了了之。
而今后，這類商家還想靠刷來的好評繼續(xù)蒙騙消費(fèi)者，不得不面對巨大的代價。
一旦買家投訴、平臺坐實，這些人除了店鋪關(guān)門外，“失信黑名單”的存在也會令他們處處受挫。
三
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商家和平臺也都能在一個更公平健康的環(huán)境下，努力將產(chǎn)品和服務(wù)做好。
曾幾何時，看到別的商家靠刷好評業(yè)務(wù)量蹭蹭上漲，而自己的店鋪銷量卻增長緩慢，不少商家就是這樣走上了一條自欺欺人的不歸路。
而隨著國家的重拳整治，意味著那些靠刷好評躺賺的日子將徹底結(jié)束，仍在僥幸的不法商家很快會遭到驅(qū)逐，想繼續(xù)賺錢，商家就必須得努力提高創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量。
對于電商平臺來說，更是喜聞樂見，因為假貨和虛假評論的泛濫，不光傷害的是消費(fèi)者，對平臺的聲譽(yù)也是巨大的損害，尤其是原本電商行業(yè)三足鼎立的局面演變?yōu)槿缃竦摹八姆痔煜隆?，為了取得更有利的競爭地位，各家在打假上均不遺余力，紛紛投入巨大人力物力。
阿里每年投入10億，派出2000人全職打假；拼多多新增500人的打假隊伍，并在2018年投入11億研發(fā)打假；京東雖然沒有公開具體數(shù)字，但從其以往對假貨的極低容忍度來看，京東的打假力度也不會低。
2017年7月，全國首例電商平臺打假案淘寶勝訴，正式打響了電商平臺向假貨宣戰(zhàn)的第一槍。
四
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當(dāng)然，這些幕后真正的毒瘤，這些人的飯碗將直接被砸。
長期以來，那些刷好評的骯臟生意已形成一整套產(chǎn)業(yè)鏈，他們盤踞在各大電商平臺，聯(lián)合商家共同欺騙消費(fèi)者。
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就在剛剛，央視曝光了這一內(nèi)幕，5-10元一單，就可以提供成千上萬條虛假評價和交易記錄，無辜的消費(fèi)者儼然成了待宰的羔羊。
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令人瞠目的是，不光是刷出來的好評，甚至連有些差評都是假的，這些人已經(jīng)深諳消費(fèi)者的心理，伙同商家上演一出出“苦肉計”，令消費(fèi)者防不勝防。
但今后，這些黑手將直接被斬斷，那些還妄想鋌而走險的人，該收手了。
如若不然，等待他們的，除了法律的制裁，還有“失信黑名單”會讓他們淪為過街老鼠。
中國打假難，犯罪成本低，曾是電商平臺假貨不斷、虛假評論猖獗的重要因素。
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兩年前，阿里公布一個令人痛心的打假數(shù)據(jù)，2016年全年，阿里將查出的4495個售假線索提供給執(zhí)法機(jī)關(guān)，其中破案469件，只有47人被判決，被判刑的更是僅有33例，不到1%。
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馬云疾呼：要像查酒駕一樣打假，才能讓任何一個有心造假的人不敢輕易以身犯險。
而今天，我們距離這一目標(biāo)，更近了一步。
來源：鳴金網(wǎng)
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